暑期出游季开启,市旅游委发布出游提示

    来源:金山网    发布时间:2017-06-28 08:27    编辑:汪平

本网讯: 各大中小学学生即将开始放暑假,旅游市场也进入一年中最火爆的季节。据市旅游委不完全统计,每年暑期,都会收到一些市民在外旅游遭遇侵权的投诉。为了让大家的权益得到更好的保障,愉快出行,为此,市旅游委质管处也给出了暑期出游的建议。 选择有资质旅行社

 本网讯: 各大中小学学生即将开始放暑假,旅游市场也进入一年中最火爆的季节。据市旅游委不完全统计,每年暑期,都会收到一些市民在外旅游遭遇侵权的投诉。为了让大家的权益得到更好的保障,愉快出行,为此,市旅游委质管处也给出了暑期出游的建议。

“选择有资质旅行社是首先要提醒市民注意的一点。”市旅游委质管处处长李良武说,跟团出游报名时一定要选择有《营业执照》和《旅行社业务经营许可证》或《备案登记证明》的旅行社、分社和服务网点,仔细辨识其名称、地址、业务范围。签订旅游合同时,在合同中要明确线路、行程、景点、交通和食宿安排及标准等基本内容。同时,李良武还建议游客应购买旅游意外保险,不参加低价旅游。

另外,近年来,研学旅游、社会实践、夏令营等暑期出行活动成为旅游消费热点。据市旅游委不完全统计,每年暑期,都有家长和学生因选择通过微信群、QQ活动群、户外俱乐部、协会等未取得旅游主管部门的行政许可组织安排的暑期旅游活动,遭遇侵权后追责无依据、难维权的事件发生。市旅游委不建议市民参加此类旅游。

购物也是出游途中的重要主题之一。李良武建议,出游前应了解目的地的特色产品、纪念品等旅游商品及其性能、价格,并做好准备;注意听取导游和其他游客的善意提示,尽可能不受“大家买了我也买”等心理影响;购物应选择证照齐全的销售场所,并记住索要发票;到实行购物退税制度的国家,注意按照导游、旅行社的提示办理退税,但一般不要完全交由境外导游或旅行社办理,以防欺诈。旅游中,建议不购买贵重物品。

安全是旅途中另一个需要注意的事项。出游时随身携带护照、签证、身份证、信用卡、机车船票及文件等身份证明的凭据,并妥善保管;证件一旦遗失或被偷被抢,要立即报告领队并向警方报案,同时请警方出具书面证明,出国或出境游客要向目的地相关机构申请补发签证,向我使(领)馆等机构申请补办旅行证件;远离毒品,不接受陌生人的搭讪,防止人身受侵害;尊重所在国家或地区,特别是有特殊宗教习俗国家或地区的风俗习惯,避免因言行举止不当引发纠纷。

另外,暑期是台风、洪水等自然灾害频发的季节,在出境游过程中,遭遇政治动乱、战乱、恐怖事件等也并非绝无可能,遇到此类情况要冷静处理并尽快撤离危险地区。在境外可向中国使(领)馆咨询和寻求帮助。

选择滑沙、漂流、攀岩、冲浪等高危险旅游项目时,必须选择资证齐全的经营单位,并评估自身实际情况,严格按照相关要求,穿好救生衣、戴好头盔、护膝等必要的安全防护措施,有序参加旅游活动项目。

最后,李良武还提醒市民,出门在外,还要注意文明旅游,理性维权。在旅游过程中务必遵纪守法、遵守旅游目的地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰,爱护旅游资源。如在旅游过程中遇到突发情况,应当保持理性、克制。遇有旅游服务质量问题,注意收集并妥善保管相关证据,切忌采用过激行为或人为扩大损失。“12301”是国家旅游局指定的全国旅游投诉电话,面向国内外游客提供旅游问讯、旅游投诉、旅游救援和旅游提示及其他旅游信息资讯服务,旅游者在出行前以及旅途中所遇到的各种问题均可拨打12301咨询、投诉。(朱秋霞)

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